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L’importance de la télématique embarquée pour les sociétés de déménagement
Selon les chiffres 2023 de l’OPTL (Observatoire Prospectif des métiers et des qualifications dans les Transports et la Logistique), on recense 1358 établissements de déménagement à fin 2022 en France. Ce chiffre est relativement stable depuis 2018.
Le nombre de déménagements est estimé à environ 3 millions par an. Entre les attentes des clients et les contraintes économiques, le secteur évolue. Voyons cela de plus près.
1/ Côté clients
Un déménagement est un moment incontournable dans la vie des Français. La raison peut être familiale, professionnelle ou impulsée par d’autres motifs (le confinement lors du Covid a notamment été un déclencheur). En moyenne, un Français déménagera entre 4 et 5 fois dans sa vie. On peut classer les personnes qui déménagent d’après plusieurs critères :
- l’âge : les 25-34 ans ont déjà déménagé 4 fois depuis le départ du logement familial, alors que les 50-64 ans en seront presque à leur 6ème déménagement.
- les locataires sont plus mobiles avec un changement de logement tous les 6 ans, alors que les propriétaires resteront installés plutôt 15 ans.
Trois types d’offres de déménagement sont habituellement proposées : économique, standard ou confort, du simple chargement et transport, au complet avec démontage des meubles et assurances.
Pour réduire le budget, ceux qui le peuvent évitent la période d’été, plus onéreuse d’environ 30% et privilégient la semaine plutôt que le week-end. Depuis un certain temps, on peut également opter pour un déménagement groupé afin de réduire les coûts. A condition d’être flexible sur les dates, d’avoir un petit volume à déménager et une distance suffisamment grande, le camion peut être proposé à plusieurs clients à la fois et fait économiser de 30 à 50% du tarif classique.
2/ Côté sociétés de déménagement
Les sociétés de déménagement doivent faire face à de nombreuses hausses ces dernières années.
L’assurance, l’entretien des véhicules et le carburant sont des postes de dépenses importants et en constante hausse. Avec plus de 36 000km à l’année pour un porteur de 40 à 50 m3, et plus de 23 000km pour un VUL de 20 à 30 m3, la plus petite économie devient essentielle. En effet, les grilles de coûts montrent que le coût de mise à disposition du véhicule est respectivement de 80.40€/jour ou 38.60€/jour. A cela s’ajoute le coût kilométrique (carburant, entretien) à 0.562€/km ou 0.405€/km qui a augmenté de presque 35% entre 2019 et 2023.
L’équilibre entre dépenses et gains doit être maitrisé au plus juste en programmant son parcours mais aussi en contrôlant qu’il a été respecté. Le temps passé sur un déménagement, les kilomètres effectués selon le meilleur itinéraire, tout peut et doit être analysé.
Le déménagement groupé est donc aussi un atout pour les entreprises afin de réduire les frais. Il permet à la fois d’optimiser le temps et les dépenses en rationalisant les véhicules. La seule contrainte est de suivre efficacement les véhicules afin de rassurer le client que ses affaires arriveront toutes à l’heure et à l’adresse prévues.
3/ Les solutions d’Océan - Orange Business dédiées aux entreprises de déménagement
Avec nos solutions de télématique embarquée, nous pouvons vous aider à faire des économies notables. L’itinéraire peut être préparé au plus près des besoins, et surtout être adapté au dernier moment selon les impératifs. Définir le véhicule le plus adapté ou le plus proche de la mission permet de réaliser de 15% à 20% d’économie sur le carburant.
Notre solution favorise également la satisfaction client. Notre fonction ETA (heure d’arrivée estimée) vous permet de leur adresser un SMS avec un lien qui leur donne en temps réel la visibilité sur une carte et indique la progression du camion sur la route. Ils sont ainsi informés de l’arrivée imminente du déménageur et peuvent se tenir prêts à l’accueillir dans les meilleures conditions pour décharger. Un plus, surtout lors de déménagements groupés, lorsque plusieurs clients attendent leurs affaires.
Enfin, la solution Océan-Orange Business propose aussi l’intégration des données de vos cartes carburant* et badges télépéages*. Ainsi, vous visualisez rapidement les informations et pouvez détecter les écarts anormaux qui ont pu être réalisés.
*Selon intégration à ce jour
Nos sources :
Habitat : nombre moyen de déménagements par Français 2016 | Statista
Chiffres clés (csdemenagement.fr)
OPTL (Observatoire Prospectif des métiers et des qualifications dans les Transports et la Logistique)