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L’organisation d’interventions simplifiée avec Océan : Le Guide Complet

New Residential Building Elevator Installation. Final Checks Performed by Professional Elevator Systems Technician in His 40s.

Gérer ses interventions et augmenter sa productivité :

la clé pour les entreprises spécialisées dans la maintenance et l’intervention.  

Différents enjeux pour le secteur :  

Le principal enjeu auquel les professionnels du secteur de la maintenance et de l’intervention sont confrontés est la gestion des urgences et d’interventions non planifiées. En effet, l'exigence des clients pour de meilleurs délais d'intervention et plus de réactivité de la part des entreprises représente un défi majeur pour les acteurs de ce secteur qui se doivent de garder un haut niveau d'efficacité pour pouvoir satisfaire leurs clients. Respecter ses engagements et contrats envers ces derniers est alors un point essentiel de la réussite de l'entreprise. 

De plus, le coût des déplacements peut vite augmenter si une stratégie efficace n'est pas mise en place. Pour cela, une bonne gestion des ressources est primordiale et passe par l'optimisation du temps et du personnel sur les interventions en question. Enfin, la mesure de la rentabilité et de la productivité est cruciale pour les entreprises du secteur afin d'identifier les axes nécessitant des améliorations et prendre des décisions stratégiques.  

 

Comment Océan permet aux entreprises d'organiser leurs interventions de manière concrète : 

Grâce à Océan, organiser vos interventions devient facile !  

Voici 3 fonctionnalités de notre solution que les professionnels du secteur utilisent au quotidien afin d’optimiser leurs déplacements et interventions. 

 

1. Géolocalisation en temps réel, avec adresse, sur cartographie  couplé à un onglet « véhicules les plus proches »

La solution Océan vous permet de suivre en temps réel la position et les déplacements de vos véhicules et techniciens itinérants. De ce fait, en géolocalisant et identifiant les véhicules les plus proches, vous êtes en mesure d'intervenir plus rapidement et de manière optimale tout en limitant vos coûts de carburant et en augmentant votre productivité.  Grâce à cette fonctionnalité, gérez et priorisez vos tâches en réduisant vos coûts de carburant et les kilomètres inutiles. 

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2. Estimation du temps d'arrivée (ETA)

L'ETA, ou heure d'arrivée estimée, permet aux gestionnaires de flottes et aux responsables d’équipes d'organiser de manière optimale les interventions terrains non prévues et nécessitant d’intervenir de manière urgente. La fonctionnalité permet au client d’être informé par sms et en temps réel de l'heure d'arrivée du technicien sur le site d'intervention. La communication est un aspect clé de la satisfaction client. Ainsi, grâce à cette fonctionnalité, l'entreprise est transparente et fournit un service de qualité qui renforce la confiance de son client. 

3. Fiches journalières 

Grâce à des rapports quotidiens de l'activité des véhicules et chauffeurs, récoltez des données telles que : 

  • Les distances parcourues et les temps de trajet 
  • La durée des arrêts  
  • La vitesse moyenne de chaque trajet 
  • La gestion des batteries pour les véhicules électriques 

Avec ces rapports, vous serez alors en mesure de contrôler l'utilisation de vos ressources en réduisant par exemple les temps d’arrêt non planifiés, d'anticiper les maintenances des véhicules et de mesurer et analyser la performance de vos équipes. 

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Le plus :

Vous pouvez consulter l’historique de vos informations et déplacements et conserver vos données pendant 12 mois sur la plateforme. Cela permet entre autres d'avoir des rapports sur les temps passés en intervention, et donc de facturer au plus juste ! 

 

La solution Océan est interfacée avec les logiciels de nos deux partenaires :

  • Praxedo spécialisé dans la digitalisation de gestion de missions et d’interventions
  • Twimm spécialiste de la digitalisation de gestion de la maintenance et d’interventions.
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